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자주하는질문

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  • 질문 회원 정보 개명을 한 경우 어떻게 변경 하나요?
    답변

    로그인 > 마이페이지 > 회원정보 변경 > 이름변경 메뉴에서 변경 가능합니다.

    이름 변경시 휴대폰, 아이핀, 공인인증서 중 하나의 방법으로 본인 인증 후 변경이 가능합니다.

    (NICE 신용정보에 등록되어 있는 고객님 성함을 기준으로 변경 가능합니다.)


    *H포인트 멤버십 정보 연동 체크시 H포인트 정보도 동일하게 변동됩니다.

  • 질문 회원 정보 만19세 미만의 청소년도 회원가입이 가능한가요?
    답변

    현대백화점 홈페이지는 H.Point 통합 멤버십 회원 가입을 기본으로 하고있습니다.

    H.Point 회원 가입은 만 14세 이상의 고객이 본인인증(휴대폰, 아이핀, 네이버,카카오) 후 가입 가능합니다.

  • 질문 회원 정보 외국에 거주하는 사람도 회원가입이 가능하나요?
    답변

    외국인인 경우 휴대폰 또는 아이핀 본인인증 후 H.Point 가입이 가능합니다.

  • 질문 회원 정보 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
    답변

    로그인 > 마이페이지 > 회원탈퇴 메뉴에서 가능합니다.

    회원탈퇴 진행시 현대백화점 홈페이지/APP 계정 탈퇴가 되며, H.Point 멤버십 서비스는 이용 가능합니다.

    H.Point 회원 탈퇴를 원하시면 H.Point 홈페이지/APP에서 탈퇴를 진행해주세요.  


     

  • 질문 회원 정보 회원정보를 변경하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요?
    답변

    로그인 > 마이페이지 > 회원정보 변경에서 진행해주세요.

  • 질문 회원 정보 ID와 비밀번호를 잊은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
    답변

    로그인> 아이디찾기 / 비밀번호찾기 메뉴에서 H.point 통합 아이디, 비밀번호 찾기가 가능합니다.

  • 질문 회원 정보 개인정보에 관한 보안은 안전한가요?
    답변

    현대백화점은 고객님의 개인정보 보호를 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

     

    하나, 현대백화점은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고, 지정된 관리자만이 개인정보

            열람이 가능하며, 열람시간등을 철저히 기록/관리하고 있습니다.
            또한, 개인정보취급자는 고객정보프로그램서약서,정보시스템사용통보서 및 고객정보인출자료 폐기통보서를

            반드시 작성하도록 함으로써, 개인정보취급단계별로 철저하게 관리하고 있습니다.

     

    둘,   현대백화점의 회원정보 DB는 외부네트워크로부터 철저하게 분리되어 운영하여, 외부침입에 대비하고 있습니다.

     

    셋,   현대백화점은 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안 시스템을 갖추고 있습니다.

           현대백화점은 자체 방화벽 및 침입탐지 시스템, 침입방지 시스템을 갖추고 고객의 개인 정보 보호를 위해 최선의

           방법을 취하고 있습니다. 또한 현대정보기술 IDC센터를 통하여 철저한 시스템 점검을 시행하고 있습니다.

           고객께서 처음으로 로그인하실 때 보안(128bit암호화) 프로그램(INIplugin)이 설치/실행되도록 하고 있으며,

           로그인하실 때마다 보안 프로그램이 실행되도록 체크하고 있습니다.

     

     

     

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