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제1조 - 총칙

• 가.개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 휴대폰 번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
• 나.e슈퍼마켓은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』및 행정안전부 『개인정보보호지침』등 제반 규정을 을 준수하고 있으며 처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보에 대한 처리내용을 고지하고 있습니다.

제2조 - 개인정보의 처리 목적

e슈퍼마켓은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

• 가.서비스 제공
  • 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결재, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인 인증(금융거래, 금융 서비스), 요금추심, 현대백화점카드 포인트 제공 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산과 관련된 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 니.회원 가입 및 관리
  • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 연령 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 다.마케팅 및 광고에의 활용
  • 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 등 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제3조 - 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

e슈퍼마켓은 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 회원가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 세부적인 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

• 가. 개인정보 항목
  • 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, i-PIN 번호(i-PIN 가입시), 자택주소, 자택전화, 휴대폰 번호
  • 선택항목 : E-MAIL, 생년월일, 휴대폰문자메세지 수신동의, 현대백화점카드 번호
• 나. 수집방법
  • 홈페이지를 통한 회원가입
  • 회원상담실, 경품행사응모 및 배송요청
  • 제휴사로부터의 제공
• 다. 인터넷 서비스 이용과정에서 IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • 당사는 쿠키정보를 수집하지 않습니다.
• 라. 허위 정보 입력시 조치
  • 회원은 자신의 정보에 대한 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 등의 사유가 발견될 경우 강제 탈퇴 또는 관계 법령에 따른 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• 마. 회원이 자발적으로 불특정 다수에게 개인정보를 공개함으로써 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 회원 개인에게 있습니다.

제4조 - 개인정보의 보유 기간

e슈퍼마켓은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되기 전 또는 정보주체의 탈퇴 요청이 있기 전까지 해당 정보를 보유하며, 다만, 관련법령에 의한 정보보유 사유 그리고 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 추가적으로 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

[계약 또는 청약철회에 관한 기록]

• 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 5년

[대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록]

• 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 5년

[소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록]

• 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간 : 3년

제5조 - 개인정보의 제 3자 제공

e슈퍼마켓은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

개인정보의 제 3자 제공

개인정보를 제공받는 자	제공하는 항목	이용목적	보유 및 이용기간
한무쇼핑(주) (주)현대홈쇼핑(www.hyundaihmall.com)	아이디, 이름, E-mail, 자택주소, 자택전화, 휴대폰	그룹 관계사 마케팅	회원탈퇴를 요청한 시점으로 부터 [30]일 후 까지 또는 개인정보 제공 동의 철회전까지

e슈퍼마켓은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 2조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 - 개인정보처리 위탁

e슈퍼마켓은 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받아 현대백화점e슈퍼마켓이 현재 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.

개인정보처리 위탁

위탁목적	위탁취급사
전산시스템 개발ㆍ운영	(주)현대그린푸드(IT사업부), 세민퍼스원
DM, 쿠폰 제작 및 발송	3A빌링㈜, DM PLUS, 부산정보시스템, 성민DM, DIS
카드대금 청구서	3A빌링㈜, SK네트웍스(MMS 청구서), 빌포스트
SMS 발송	다우기술
배송	현대글로비스, 현대육운, 삼정육운, 지로템라인, 온세통신, 우정사업본부, 코리아택배
카드배송	한승, 제니엘
상품권 배송	제니엘
신용정보 조회	전국 은행연합회, 여신금융협회, 한국신용정보㈜, ㈜한국신용평가정보
소비자 만족조사	한국능률협회컨설팅, I&I컨설팅
모바일 상품권 발송	갤럭시아커뮤니케이션즈(주), 엠포, 유비클
회원 가입 권유	트랜스코스모스, 윌앤비젼
e슈퍼마켓/사은행사/상품권	세민퍼스원, CNHI
컨시어즈	진영텔레콤
계산도우미	지로템라인, 동양EMS, 래딕스플러스
모바일멤버십 서비스업체	스마트월렛 엠콤, My one 다음 커뮤니케이션

제7조 - 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 가.이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
• 나.이용자의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "『마이페이지』≫『회원정보변경』"을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "『마이페이지』≫『회원탈퇴』"를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
• 다.혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 라.귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 마.e슈퍼마켓은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "e슈퍼마켓이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제8조 - 개인정보의 파기

e슈퍼마켓은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 구체적인 파기 시점 및 방법은 다음과 같습니다.

• 가.파기시점
  • 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (제4조 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.
  • 기타 관련 법령에 의한 경우

    [계약 또는 청약철회에 관한 기록]

    • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 5년

    [대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록]

    • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 5년

    [소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록]

    • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 3년
• 나.파기방법
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조 - 개인정보의 안전성 확보 조치

e슈퍼마켓은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 가.개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 지정하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 나.정기적인 자체 감사 실시
  • 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
• 다.내부관리계획의 수립 및 시행
  • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 라.개인정보의 암호화
  • 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 마.해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • ㈜e슈퍼마켓은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 바.개인정보에 대한 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 사.접속기록의 보관 및 위변조 방지
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
• 아.문서보안을 위한 잠금장치 사용
  • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
• 자.비인가자에 대한 출입 통제
  • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조 - 게시글 관리와 책임

e슈퍼마켓은 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

• 가.타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
• 나.동의 없는 타인의 신상공개 e슈퍼마켓의 저작권, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
• 다.e슈퍼마켓은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
• 라.게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
• 마.그 외 기타의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.

제11조 - 아동의 개인정보 보호

e슈퍼마켓은 온라인 환경에서 미성년자의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있습니다.
e슈퍼마켓은 법정 대리인의 동의가 필요한 미성년자의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

제12조 - 광고성 정보 전송

• 가.e슈퍼마켓은 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  • 전자우편의 제목란
    • (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자 우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
  • 전자우편의 본문란
    • 고객께서 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자 우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
    • 고객께서 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
    • 고객께서 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
• 나.e슈퍼마켓은 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
  • 전자우편의 본문란
  • 고객께서 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 주소를 명시합니다.
  • 고객께서 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
  • 전자우편의 제목란
  • (광고)또는(성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
• 다.다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
  • 고객께서 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 주소를 명시합니다.
  • 고객께서 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
    • 본문란에 다음 각 항목에 해당하는 것이 부호, 문자, 영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함)에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
  • 청소년(만 19세미만의 자를 말한다. 이하 같다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
  • 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
  • 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
  • 청소년보호법에 의하여 청소년 유해매체물로 결정,고시된 것
  • 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 제4항 각항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자 우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
• 라.팩스,휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

제13조 - 개인정보보호 책임자

㈜e슈퍼마켓은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

【개인정보 보호 책임자】

• 담당부서 : 회원운영담당
• 성명 : 김광수 상무
• 전화번호 : 02-549-2233
• 이메일 : [email protected]

제14조 - 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

• * 개인분쟁조정위원회 : (국번없이)118
• * 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
• * 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000
• * 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112

제15조 - 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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